नई सऊदी अरब चेक-इन प्रणाली के साथ निरंतर समस्याओं के कारण, मक्का तीर्थयात्रा के लिए बुक किए गए कुछ ब्रिटिश मुसलमान बोर्ड नहीं कर सके। मक्का तीर्थ परिषद ने कहा कि शनिवार को लगभग 12 लोगों को बताया गया कि वे मैनचेस्टर से उड़ान नहीं भर सकते क्योंकि उड़ान और मक्का तीर्थयात्रा को कवर करने वाले ई-टिकट समय पर जारी नहीं किए गए थे। उन्हें घर जाना था और यह देखने के लिए इंतजार करना पड़ा कि क्या वे अपनी उड़ान को पुनर्निर्धारित कर सकते हैं।
देश ने हाल ही में एक ऑनलाइन पोर्टल लॉन्च किया है कि यूरोप, उत्तरी अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया के मुसलमानों को इस साल जुलाई में शुरू होने वाले मक्का तीर्थयात्रा में भाग लेने के लिए पंजीकरण करना होगा। चयनित आवेदकों को पिछले कुछ हफ्तों में पैकेज बुकिंग की पुष्टि प्राप्त हुई है, लेकिन जिन्होंने पहले किसी अन्य ऑपरेटर के साथ बुकिंग की है और उन्हें डर है कि सिस्टम (मोटाविफ कहा जाता है) पैसे खो सकता है। सहित कई शिकायतों का कारण बना।