अगर आपको भी यह शिकायत थी कि केवल इनकमिंग कॉल्स के लिए या कॉलिंग ही करने वालों के लिए कोई रिचार्ज प्लान उपलब्ध नहीं हैं, तो आपके लिए एक खुशखबरी है। भारत की टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी (TRAI) ने सोमवार को टेलीकॉम कंज्यूमर प्रोटेक्शन रेगुलेशंस में 12वीं संशोधन की घोषणा की। इस नए संशोधन के तहत, अब टेलीकॉम ऑपरेटरों को विशेष सेवाओं के लिए विशिष्ट रिचार्ज वाउचर उपलब्ध कराने होंगे। यानी डेटा और कॉलिंग के लिए अलग-अलग प्लान्स होंगे, जिससे उपभोक्ताओं को अपनी आवश्यकता के अनुसार रिचार्ज चुनने की सुविधा मिलेगी।
TRAI के नए नियमों के तहत, टेलीकॉम ऑपरेटरों को वॉयस और SMS सेवाओं के लिए विशेष टैरिफ वाउचर (STVs) पेश करने होंगे। इससे उपभोक्ताओं को केवल अपनी आवश्यक सेवाओं के लिए भुगतान करने का विकल्प मिलेगा। TRAI का कहना है कि यह बदलाव विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों और ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले उपभोक्ताओं के लिए लाभकारी साबित होगा।इस संशोधन के तहत, STV और कॉम्बो वाउचर्स (CV) की वैधता को बढ़ाकर 365 दिन यानी एक साल कर दिया गया है। पहले इन वाउचर्स की वैधता सिर्फ 90 दिनों तक होती थी। अब उपभोक्ताओं को लंबी अवधि के प्लान्स चुनने में आसानी होगी।
इसके अलावा, सरकार ने वाउचर्स के रंग-कोडिंग की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है और ऑनलाइन रिचार्ज को बढ़ावा देने की दिशा में कदम बढ़ाए हैं। पहले टॉप-अप वाउचर्स की डिनॉमिनेशन केवल 10 रुपये तक सीमित थी, लेकिन अब यह सीमा हटा दी गई है। टेलीकॉम ऑपरेटर अब अपनी इच्छानुसार वाउचर की डिनॉमिनेशन तय कर सकते हैं, हालांकि उन्हें कम से कम 10 रुपये के टॉप-अप वाउचर की पेशकश करनी होगी।
TRAI के नए नियमों से उपभोक्ताओं को अपनी जरूरतों के अनुसार रिचार्ज प्लान चुनने की सुविधा मिलेगी और लंबी वैधता वाले प्लान्स का विकल्प भी मिलेगा, जो खासकर वरिष्ठ नागरिकों और ग्रामीण क्षेत्रों के उपभोक्ताओं के लिए फायदेमंद होंगे।
